Pirkuma noteikumi

Vispārējie noteikumi

1.1. Šie preču pirkšanas–pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, iegādājoties preces interneta veikalā.

1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, labot vai papildināt Noteikumus, ievērojot normatīvo aktu prasības. Par izmaiņām Pircējs tiek informēts interneta veikala tīmekļa vietnē. Veicot pirkumu interneta veikalā, tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

1.3. Tiesības iegādāties preces interneta veikalā ir:
1.3.1. rīcībspējīgām fiziskām personām, t.i., pilngadīgām personām, kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu;
1.3.2. nepilngadīgām personām vecumā no 14 līdz 18 gadiem, tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad tās patstāvīgi pārvalda savus ienākumus;
1.3.3. juridiskām personām;
1.3.4. visu iepriekš minēto personu pilnvarotajiem pārstāvjiem.

1.4. Apstiprinot Noteikumus, Pārdevējs garantē, ka, pamatojoties uz Noteikumu 1.3. punktu, Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā.

1.5. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs interneta veikalā izveidojis preču grozu, norādījis piegādes adresi, izvēlējies maksāšanas veidu un iepazinies ar Pārdevēja Noteikumiem, nospiež pogu "Apstiprināt pasūtījumu" (skatīt 5. punktu "Preču pasūtīšana, cenas, maksāšanas kārtība un termiņi").

Personas datu aizsardzība

2.1. Pircējs var pasūtīt preces interneta veikalā šādos veidos:
2.1.1. reģistrējoties šajā interneta veikalā, ievadot reģistrācijas laikā prasītos datus;
2.1.2. nereģistrējoties šajā interneta veikalā.

2.2. Pasūtot preces, izmantojot Noteikumu 2.1. punktā minētos veidus, Pircējam attiecīgajos Pārdevēja sniegtajos informācijas laukos ir jānorāda personas dati, kas nepieciešami, lai pareizi izpildītu preču pasūtījumu: vārds, uzvārds, preču piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.

2.3. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka 2.2. punktā norādītie personas dati tiek apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas interneta veikalā, Pārdevēja darbības analīzes un tiešā mārketinga nolūkos.

2.4. Piekrītot, ka Pircēja personas dati tiek apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas Pārdevēja interneta veikalā nolūkā, Pircējs arī piekrīt, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru tiek nosūtīti informatīvie paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.

2.5. Reģistrējoties interneta veikalā un pasūtot preces, Pircējs apņemas glabāt savus piekļuves datus drošībā un neatklāt tos trešajām personām. 

Pircēja tiesības un pienākumi

3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā saskaņā ar šajos Noteikumos un citās interneta veikala informācijas sadaļās noteikto kārtību.

3.2. Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma–pārdošanas līguma ar interneta veikalu, paziņojot par to Pārdevējam rakstiski (nosūtot e-pastu, kurā norādīta atgriežamā prece un tās pasūtījuma numurs) ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā no preces piegādes dienas, izņemot gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem (piemēram, ja līgums attiecas uz higiēnas preču – gultasveļas – pārdošanu; skatīt informāciju VšĮ „Vartotojų centras” tīmekļa vietnē http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, “Ne pārtikas preču atgriešanas un maiņas īpatnības” 18. punktu).

3.3. Pircējs var izmantot Noteikumu 3.2. punktā minētās atteikuma tiesības tikai tad, ja prece nav bojāta, tās izskats būtiski nav mainījies un tā nav tikusi izmantota.

3.4. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces un samaksāt par tām noteikto cenu.

3.5. Ja Pircēja reģistrācijas formā norādītie dati mainās, Pircējs apņemas nekavējoties tos atjaunināt.

3.6. Pircējs apņemas nenodot savus piekļuves datus trešajām personām. Ja Pircējs zaudē piekļuves datus, viņam nekavējoties jāinformē Pārdevējs, izmantojot sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus.

3.7. Izmantojot interneta veikalu, Pircējs piekrīt šiem pirkuma–pārdošanas Noteikumiem un apņemas tos ievērot, kā arī nepārkāpt Latvijas Republikas tiesību aktus. 

Pārdevēja tiesības un pienākumi

4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt visas iespējas Pircējam pienācīgi izmantot interneta veikala piedāvātos pakalpojumus.

4.2. Ja Pircējs mēģina kaitēt Pārdevēja interneta veikala darbības stabilitātei un drošībai vai pārkāpj savus pienākumus, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja piekļuvi interneta veikalam, vai izņēmuma gadījumos dzēst Pircēja reģistrāciju.

4.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja privātuma tiesības attiecībā uz Pircēja personisko informāciju, kas norādīta interneta veikala reģistrācijas formā.

4.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi. 

Preču pasūtīšana, cenas, norēķinu kārtība un termiņi

5.1. Interneta veikalā Pircējs var veikt pirkumus visu diennakti, 7 dienas nedēļā.

5.2. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs nospiež pogu "Apstiprināt pasūtījumu", un Pārdevējs pasūtījumu apstiprina, nosūtot apstiprinājuma vēstuli uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

5.3. Preču cenas interneta veikalā un pasūtījumā tiek norādītas eiro (EUR), ieskaitot PVN.

5.4. Pircējs par precēm norēķinās vienā no šādiem veidiem:
5.4.1. Norēķins, izmantojot internetbanku – avansa maksājums, izmantojot Pircēja izmantotās internetbankas sistēmu. Lai izmantotu šo maksājumu veidu, Pircējam ir jābūt noslēgtam internetbankas līgumam ar kādu no atbalstītajām bankām. Nauda tiek pārskaitīta uz interneta veikala norēķinu kontu. Šajā gadījumā par datu drošību atbild attiecīgā banka, jo visas finanšu operācijas notiek bankas internetbankas sistēmā.
5.4.2. Norēķins ar bankas pārskaitījumu – avansa maksājums, kad Pircējs izdrukā pasūtījumu un veic naudas pārskaitījumu interneta veikala bankas kontā, apmeklējot tuvāko bankas filiāli.

5.5. Pircējs apņemas par precēm samaksāt nekavējoties. Tikai pēc maksājuma saņemšanas tiek sākta preču sagatavošana nosūtīšanai un tiek uzsākta piegādes termiņa aprēķināšana. 

Preču piegāde

6.1. Pircējam, izvēloties preču piegādes pakalpojumu pasūtījuma laikā, ir pienākums norādīt precīzu piegādes adresi.

6.2. Pircējs apņemas preces pieņemt pats. Ja Pircējs nevar pieņemt preces, un tās tiek piegādātas norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi nepareizai personai.

6.3. Preces piegādā Pārdevējs vai Pārdevēja pilnvarotais pārstāvis (kurjers).

6.4. Pārdevējs piegādā Pircējam preces, ievērojot preču aprakstos norādītos piegādes termiņus. Šie termiņi ir aptuveni, un tie nav piemērojami, ja Pārdevēja noliktavā nav nepieciešamo preču, un Pircējs tiek informēts par pasūtīto preču trūkumu. Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var kavēties nepārvaramu apstākļu dēļ, kas nav atkarīgi no Pārdevēja. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot preču piegādes nosacījumus.

6.5. Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpumiem, ja preces netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar kavēšanos Pircēja vainas vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

6.6. Pircējam ir pienākums nekavējoties informēt Pārdevēju, ja sūtījums tiek piegādāts bojātā vai citādi sabojātā iepakojumā, ja sūtījumā ir nepasūtītas preces vai nepareizs to daudzums, vai ja preces ir nepilnīgā komplektācijā.

6.7. Ja Pircējs piegādes brīdī konstatē iepakojuma bojājumus, viņam ir pienākums norādīt piezīmes pie kurjera piegādes dokumentā vai sastādīt atsevišķu aktu par šiem bojājumiem. Šie pasākumi jāveic kurjera klātbūtnē. Ja Pircējs neveic šos pasākumus, Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par bojājumiem, kas saistīti ar iepakojuma bojājumiem, ja Pircējs nav norakstījis šo bojājumu kurjera piegādes dokumentā. 

Preču kvalitāte, garantijas

7.1. Katras interneta veikalā pārdotās preces dati tiek norādīti katras preces aprakstā.

7.2. Pārdevējs neuzņemas atbildību par to, ka interneta veikalā esošās preces krāsa, forma vai citi parametri var neatbilst reālajam preču izmēram, formai un krāsai, ņemot vērā Pircēja izmantotā ekrāna īpašības.

7.3. Pārdevējs noteiktiem preču veidiem piešķir noteikta laika kvalitātes garantiju, kuras konkrētais termiņš un citi nosacījumi ir norādīti šo preču aprakstos.

7.4. Ja Pārdevējs noteiktiem preču veidiem nenodrošina kvalitātes garantiju, attiecīgajiem tiesību aktiem piemērojamā garantija ir spēkā. 

Preču atgriešana un apmaiņa

8.1. Pārdošanas laikā defektiem preces tiek novērsti, nekvalitatīvas preces tiek apmainītas vai atgrieztas saskaņā ar LR Ekonomikas ministra 2001. gada 29. jūnija rīkojumu Nr. 217 "Par Lietu atgriešanas un apmaiņas noteikumu apstiprināšanu", izņemot gadījumus, kad saskaņā ar LR likumiem līgumu nav iespējams atsaukt (piemēram, ja līgums noslēgts par higiēnas precēm – gultas veļas piederumiem; skatīt informāciju VšĮ „Vartotojų centras“ mājaslapā http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Ne pārtikas preču atgriešanas un apmaiņas īpatnības“ 18 punktu). Nauda par atgrieztajām precēm vienmēr tiek pārskaitīta tikai pircēja bankas kontā.

8.2. Lai atgrieztu preci(-es) saskaņā ar 8.1. punktu, pircējam tas jāizdara 14 darba dienu laikā no preču piegādes pircējam dienas, informējot pārdevēju saziņas sadaļā norādītajām saziņas līdzekļiem, norādot atgriežamās preces nosaukumu, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslus.

8.3. Pircējam atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:

8.3.1. atgrieztajai precei jābūt oriģinālā, labā stāvoklī esošā iepakojumā;
8.3.2. precei jābūt nesabojātai;
8.3.3. precei jābūt nelietotai, nesabojātai tās ārējai izskatam (neiznīcinātas etiķetes, nesasistas aizsargplēves utt.) (šis punkts neattiecas uz gadījumiem, kad tiek atgriezta nekvalitatīva prece);
8.3.4. atgrieztajai precei jābūt pilnīgai, tādai, kādu pircējs to saņēmis;
8.3.5. atgriežot preci, ir jāiesniedz pirkuma dokuments.
8.4. Pārdevējs ir tiesīgs nepieņemt pircēja atgrieztās preces, ja pircējs neievēro 8.3. punktā noteikto preču atgriešanas kārtību.

8.5. Atgriežot saņemto nepareizu un/vai nekvalitatīvu preci, pārdevējs apņemas to saņemt un aizstāt ar piemērotu līdzīgu preci.

8.6. Ja pārdevējam nav piemērotas preces apmaiņai, pircējam tiek atgriezta samaksātā summa, izņemot piegādes izmaksas. 

Pircēja un pārdevēja atbildība

9.1. Pircējs pilnībā atbild par sniegto personas datu pareizību. Ja pircējs nenorāda precīzus datus reģistrācijas veidlapā, pārdevējs neuzņemas atbildību par iespējamiem sekām un iegūst tiesības prasīt atlīdzināt tiešos zaudējumus, kas radušies šā iemesla dēļ.

9.2. Pircējs atbild par darbībām, kas veiktas, izmantojot šo interneta veikalu.

9.3. Pircējs, kas ir reģistrējies, atbild par savu pieteikšanās datu nodošanu trešajām personām. Ja trešā persona izmanto pārdevēja pakalpojumus, piesakoties ar pircēja datiem, pārdevējs šo personu uzskata par pircēju.

9.4. Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības gadījumos, ja zaudējumi radušies tāpēc, ka pircējs, neskatoties uz iespēju iepazīties ar šiem noteikumiem, nav ievērojis ieteikumus un pienākumus.

9.5. Ja pārdevēja interneta veikalā ir saites uz citu uzņēmumu vai personu tīmekļa vietnēm, pārdevējs neuzņemas atbildību par tajās esošo informāciju, darbībām vai pakalpojumiem. Pārdevējs šīs tīmekļa vietnes nepieņem un nekontrolē.

9.6. Ja rodas zaudējumi, vainīgā puse ir jāatlīdzina otrai pusei tiešie zaudējumi. 

Mārketings un informācija

10.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var uzsākt dažādas akcijas interneta veikalā.

10.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez iepriekšēja brīdinājuma, mainīt akciju nosacījumus, kā arī tās atcelt. Jebkura akciju nosacījumu un kārtības maiņa vai atcelšana stājas spēkā tikai uz priekšu, t.i., no tās veikšanas brīža.

10.3. Pārdevējs visus paziņojumus sūta uz pircēja reģistrācijas veidlapā norādītajiem kontaktinformācijas līdzekļiem.

10.4. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta pārdevēja interneta veikala sadaļā "Kontakti" norādītajiem telefoniem un e-pasta adresēm.

10.5. Pārdevējs neuzņemas atbildību, ja pircējs nesaņem sūtītos informācijas vai apstiprināšanas paziņojumus interneta savienojuma, elektroniskā pasta pakalpojumu sniedzēju tīklu traucējumu dēļ.

Noslēguma noteikumi

11.1. Šie preču pirkšanas – pārdošanas noteikumi izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem un normatīvajiem aktiem.

11.2. Visas domstarpības, kas rodas saistībā ar šo noteikumu izpildi, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja nav iespējams panākt vienošanos, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas likumos noteiktajā kārtībā.